quisquilia
quisquilia · cosa da poco, minuzia. E il modo in cui funziona un’azienda.
Poi se ne vanno.
Quando qualcuno cambia ruolo o va in pensione le minuzie partono con lui. Ce ne si accorge quando qualcosa si inceppa.
Un nido è fatto di cose da poco
Da sola una minuzia non regge. Intrecciate fanno una struttura che tiene.
Le domande fatte a caso fanno rumore.
Le stesse domande per tutti lo tolgono. Quisquilia fa così.
Lo spiega Daniel Kahneman in Noise.
Una quisquilia alla volta.
Prima ci chiamavamo Tacita. Veniva da tacit knowledge, la conoscenza che le persone hanno e non scrivono. Il nome è cambiato. Il lavoro no.
tacit knowledge, at scale
Guarda come le raccogliamoIl metodo, passo per passo